Enquesta de satisfacció Quina d’aquestes opcions s’ajusta més a la teva situació familiar?* Visc sol/a Visc amb la meva parella Visc amb els fills/es Visc amb els pares Els fills ja no viuen a casa Estic jubilat/a Som una empresa Altres Si has seleccionat Altres, digues-nos la teva situació familiar*De 0 a 10, recomanaries XTA a un amic o familiar?* 0 (Gens) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 (Molt) Com valores l’atenció rebuda fins ara per XTA?* 0 (Molt dolenta) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 (Molt bona) Com valores la relació qualitat / preu del servei d’XTA?* 0 (Molt dolenta) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 (Molt bona) L’oferta de serveis d’XTA s’ajusta a les teves necessitats?* 0 (Gens) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 (Molt) Què et va motivar a contractar els serveis d’XTA?* Preu Tracte personal del servei d’atenció al client Servei d’atenció tècnica Proximitat Manca d’oferta alternativa Condicions de permanència / penalitzacions Els altres operadors no em convencen Altres Pots marcar més d'una casellaSi has seleccionat Altres, digues-nos què et va motivar a contractar els nostres serveis*Recordes com vas conèixer XTA?* Google (o altres cercadors) Recomanació d'un conegut Presentació en un municipi Vaig veure les furgonetes Tècnics, instal·ladors Xarxes socials Mitjans de comunicació Fulletons Tanques publicitàries Altres Si has seleccionat Altres, digues-nos com ens vas conèixer*Quins d'aquests valors relaciones amb XTA?* Proximitat Alegria Transparència Optimisme Respecte Empatia Compromís Sentit de país Altres Pots marcar més d'una casellaSi has seleccionat Altres, digues-nos quins valors relaciones amb XTA*Imaginat que XTA fes una campanya massiva en els mitjans de comunicació, TV, ràdio, premsa, i digital, i haguessis d’escollir entre els següents 4 missatges, quin seria més rellevant per tu?* XTA és una marca que s’implica amb les persones i les empreses de la meva terra XTA és una marca transparent i honesta, t’ofereix només el que necessites, ni més ni menys XTA és una marca experta, que t’assessora de forma professional i personalitzada XTA és una marca amb arrels a Catalunya, i et dona la potència de les marques grans Altres Si has seleccionat Altres, digues-nos quin missatge t'imagines*Si poguessis triar una millora a les teves condicions amb XTA, què preferiries?* Pack familiar de connexió i telèfon Més velocitat de connexió Servei de Televisió en directe (canals de TDT, autonòmiques i canals temàtics) Subscripció a serveis de vídeo a la carta (Netflix, HBO, Amazon...) Atenció tècnica més ràpida Rebaixa de preu Altres Pots marcar més d'una casellaSi has seleccionat Altres, digues-nos les millores que creus oportunes*Quins altres serveis t’agradaria que oferís XTA?* Alarmes i seguretat Electricitat Sistemes de domòtica Plaques solars Control parental Sensorització de la llar per a persones grans, amb capacitats especials… Reparació de terminals mòbils Venda de terminals mòbils Altres Pots marcar més d'una casellaSi has seleccionat Altres, digues-nos quins altres serveis t'agradaria que oferíssim*Què podríem fer per donar-te millor servei?Contestant aquesta enquesta, XTA donarà 1€ per a l'entitat benèfica que escullis. Tria'n una:* ADAP (L’Associació d’Amics per la Defensa d'Animals del Penedès que defensen i promouen l'adopció d'animals de companyia) ADF (Agrupacions de Defensa Forestal contribueixen en la prevenció i la lluita contra els incendis forestals) L'ESPIGA (fundació que té com a finalitat la promoció de l’assistència, ensenyament i formació genèrica i específica, i, en general, qualsevol activitat que tendeixi a la inclusió social de les persones amb discapacitat) Δ
